Manipulare à la Hotnews
Acum cateva zile, Hotnews publica un articol destul de maricel despre restantele la banci ale romanilor, care ajung la Biroul de Credit. In articolul prezentat ca fiind alcatuit din opiniile cititorilor, Hotnews incearca o grosiera manevra de intoxicare, fara respectarea minima a unor reguli jurnalistice, din care rezulta ca bancile “fidelizeaza” fortat clientii raportand fals sau omitand sa informeze clientii despre inchiderea unor conturi, in acest mod avand grija - se desprinde din articol - ca acei clienti sa ajunga la mana bancilor respective. Bineinteles, Hotnews nu cere nicaieri in articol si parerea bancilor sau a firmei Siveco, preluand doar niste opinii de-a valma si fara discernamant.
Deoarece mi s-a parut extrem de suspecta aceasta asa-zisa manevra descrisa in articolul Hotnews, si pentru ca e prima data cand aud de asa ceva in sistemul bancar romanesc, care o avea el bube, dar nici pe departe ca cele descrise in articol, am trimis articolul lui Alex*, un prieten care e director de credite pentru persoane fizice fix taman in BRD, banca cea mai acuzata in comentariile cititorilor de asemenea practici. Si pentru ca desi dau impresia, nu ma pricep chiar la toate, i-am cerut parerea lui de specialist despre aceasta problema. Redau mai jos raspunsul lui:
Articolul in sine este o foarte mare exagerare. Si ma mir ca autorii nu au luat legatura cu bancile pentru a li se explica cum functioneaza totul. E adevarat ca mai sunt probleme cu sistemele informatice ale bancilor sau ale Biroului de Credit, dar in nici un caz nu se poate vorbi de o ‘’fidelizare’’ a clientilor in acest mod.
De altfel, marea majoritate a bancilor, cand se uita pe rapoartele din Biroul de Credit ale clientilor, sesizeaza situatiile in care exista posibilitatea de a se strecura o intarziere accidentala, de cativa RON datorata fie clientilor, fie bancii unde acestia au avut credite in trecut. Genul asta de probleme nu pot constitui motive de refuz la acordarea unui credit nou. Asta in conditiile in care toate bancile alearga cu limba scoasa dupa clienti !
Trebuie sa se inteleaga ca informatiile de la Biroul de Credit nu sunt absolute. Ele folosesc bancilor sa urmareasca clientii rau platnici dar nu interzic acestora sa le dea credite, asa cum se desprinde din articol.
Ca orice sistem nou, bineinteles ca e perfectibil. Acum 2 ani, cand nu exista sistemul, clientii puteau lua credite si de la 10 banci, fara sa le decare si sfarseau prin a se inneca, iar bancile ramaneau cu ‘’teapa’’ luata. Actualul sistem incearca sa puna un pic de ordine pe piata creditelor. Asadar, in ciuda micilor inconveniente, lucrurile sunt relativ OK.
Ah, si inca ceva: la Biroul de Credit nu se inregistreaza restante mai mici de 10 RON, iar inregistrarea restantelor mai mari de 10 RON se face nu dupa prima zi de la aparitia restantei, ci incepand cu a 31-a zi. Asadar, clientii au tot timpul sa plateasca fara sa apara la Biroul de Credit. Dar cum intotdeauna clientii considera ca ei au dreptate iar bancilor nu li s-a cerut opina pentru articolul in cauza, de aici si parerile respective.
Iar in comentariile din subsolul articolului, era normal ca cititorii sa citeze BRD ca banca despre care ‘’au auzit’’ de cele mai multe cazuri, pentru ca BRD are cota de piata cea mai mare la creditele acordate persoanelor fizice ! Cand ai 25% din cota de piata pe creditele retail, din 38 de banci prezente in Romania, evident ca ai si numarul cel mai mare de probleme. Cam asta e!
* Numele schimbat la cererea prietenului meu
Pe aceeasi tema
Daca v-a placut acest articol, va invit sa lasati un comentariu sau sa va abonati la acest blog si sa primiti viitoarele articole direct in RSS readerul dvs.
Daca nu dispuneti de un RSS reader, va puteti abona prin e-mail iar astfel veti primi ultimele articole de pe blog in fiecare dimineata: click aici pentru abonament.
Loading ...
Ai impresia ca e prima data cand Hotnews scriu articole tendentioase? Si cea scris tanti aia, nici macar nu-i articol. E un soi de parerea cititorului.