Nu obisnuiesc sa fac reclama unor companii sau produse în articole scrise pe blogul asta. Dar am avut partea mea de experiente cu companii romanesti si canadiene si pot face recomandari cu ochii închisi fara teama de a gresi. Asa ca m-am gandit sa va împartasesc si voua experientele astea, poate va vor folosi vreodata.
Voi începe astazi cu companiile de ticketing.
***
Experienta mea cu compania DEDAL TUR din Iasi este printre cele mai fericite. Dedal Tur este agentul meu de voiaj din Romania de peste sase ani de zile, indiferent ca-i vorba de bilete de avion sau închirieri de masini. Am cumparat pana acum vreo zece bilete de avion Bucuresti – Montreal si retur de la ei si serviciile lor au fost si sînt absolut ireprosabile. Cel mai bun pret de pe piata, în timpul cel mai scurt posibil. De exemplu ei s-au ocupat de toate detaliile cînd mi-am adus catelul în Canada, stiau exact ce acte si ce documente sînt necesare. Sfaturile lor sînt profesioniste si nu costa bani, lucru de mirare în zilele noastre. Pe vremea cînd nu existau bilete electronice se ocupau ei de trimis biletele la parintii mei sau soacra-mii, desi ei stau în alt oras. Si niciodata nu mi-au facturat trimiterea lor, asta ca sa va faceti o idee despre cum înteleg ei serviciul complet.
În clipa de fata au o oferta foarte buna la British Airways pentru zbor dus-întors la Montreal (tocmai i-am luat bilet soacra-mii) pentru data de 10 februarie si dupa data de 17 februarie 2009. Pretul? 561 EURO pentru bilet cu valabilitate un an! În conditiile în care celelalte companii au bilete de la 777 Euro în sus, oferta asta e super deal.
Ce-mi place la Dedal Tur, companie de voiaj specializata în ticketing si în închirieri de masini, este flexibilitatea fata de dorintele clientului. Rar am vazut asa ceva chiar si la companiile canadiene. Chiar încearca sa înteleaga exact nevoia clientului si fac recomandari foarte, foarte bune. I-am testat, credeti-ma, si niciodata n-am gasit alte companii care sa se apropie macar de preturile lor. Cînd clientul e pretentios, cum sînt si eu cînd e vorba de multi bani, sînt mereu politicosi si rapizi în raspunsuri – chiar si pe e-mail. De asemeni accepta plata cu card de credit emis în Canada si sînt extrem de discreti cînd vine vorba de datele personale. Comisionul bancii lor la plata prin credit card este de 3% care trebuie adaugat la valoarea biletului, dar rata de schimb e cea de la VISA care este cea mai avantajoasa de pe piata.
Marturisesc ca de fiecare data cînd mi se cere o recomandare de companie de ticketing din Romania de catre cunostintele mele din Canada – în calitate de om care a cumparat vreo cateva bilete de avion la viata lui – am recomandat Dedal Tur. Persoana mea de contact acolo e d-na Loredana pe care v-o recomand si voua cu caldura.
Si sa va mai zic una? Nu m-am întalnit niciodata cu ea! Nici macar nu stiu cum arata. Niciodata, în sase ani n-am vorbit macar odata la telefon. Am rezolvat totul doar pe mail! How about that?
Pentru info si date de contact aveti doua pagini web
